Déclaration de confidentialité

(Version 24-5-2018)

 

Présentation

Lenz attache une grande importance à la protection de vos données personnelles (et au respect de votre vie privée).

Dans cette déclaration de confidentialité, nous souhaitons fournir des informations claires et transparentes sur les données que nous collectons et sur la manière dont nous traitons les données personnelles.

Nous faisons tout notre possible pour garantir votre vie privée et traitons donc les données personnelles avec soin.

Lenz se conforme dans tous les cas aux lois et réglementations applicables, y compris le Règlement Général sur la Protection des Données.

Cela signifie que dans tous les cas :

• traiter vos données personnelles conformément à la finalité pour laquelle elles ont été fournies, ces finalités et types de données personnelles sont décrites dans la présente déclaration de confidentialité ;
• le traitement de vos données personnelles est limité aux seules données qui sont minimalement nécessaires aux fins pour lesquelles elles sont traitées ;
• demander votre consentement explicite si nous en avons besoin pour le traitement de vos données personnelles ;
• avoir pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité de vos données personnelles
 ;
• ne transmettez pas les données personnelles à des tiers, sauf si cela est nécessaire à la mise en œuvre des finalités pour lesquelles elles ont été fournies
 ;
• connaissez vos droits concernant vos données personnelles, souhaitez vous les rappeler et les respecter.

 

Identité de l'entreprise

En tant que Lenz, nous sommes responsables du traitement de vos données personnelles. Si, après avoir lu notre déclaration de confidentialité, ou de manière plus générale, vous avez des questions à ce sujet ou souhaitez nous contacter, vous pouvez le faire via les coordonnées ci-dessous :

Lenz

Rue Herentals 2/1

2300 Turnhout

info@bylenz.be

www.byLenz.be

 

Pourquoi traitons-nous les données personnelles?

Vos données personnelles sont traitées par LENZ pour les finalités et bases juridiques suivantes :

• Pour pouvoir participer aux activités LENZ ; (exécution de l'accord)
• Traitement des commandes
• Communiquer l'état des commandes
• Envoi de newsletters et d'invitations. (Consentement de la personne concernée)

Pour les finalités ci-dessus, nous pouvons vous demander (stocker et traiter) les données personnelles suivantes

  • Données d'identité personnelles : nom, prénom, adresse (adresse de facturation et de livraison), numéro de téléphone, email  

   • Caractéristiques personnelles : sexe, date de naissance, lieu de naissance, nationalité

Nous utilisons les données collectées uniquement aux fins pour lesquelles nous les avons obtenues.

 

Fourniture à des tiers

Nous pouvons fournir les informations que vous nous fournissez à des tiers si cela est nécessaire à la mise en œuvre des finalités décrites ci-dessus.

Les données que vous saisissez lors de la passation d'une commande ou de l'envoi d'un message sont stockées sur les serveurs de notre processeur Mijnwebwinkel. Mijnwebwinkel garantit un niveau de sécurité adapté aux données à traiter et prend les mesures adéquates pour protéger les données contre la perte ou toute forme de traitement illicite. Par exemple, une connexion SSL sécurisée est utilisée en standard.

Nous avons un lien avec Sendcloud pour traiter et expédier nos commandes. Cette personne recevra de notre part votre adresse (adresse de livraison) afin de pouvoir expédier/livrer les commandes.

Vos paiements en ligne sont traités par notre partenaire Mollie.

Nous ne transmettons jamais de données personnelles à des tiers avec lesquels nous n'avons pas conclu de contrat de traitement.

Nous concluons naturellement les accords nécessaires avec ces parties (sous-traitants) pour assurer la sécurité de vos données personnelles. En outre, nous ne transmettrons pas les informations que vous fournissez à des tiers, sauf si cela est légalement requis et autorisé.

Nous pouvons également partager des données personnelles avec des tiers si vous nous donnez l'autorisation (écrite) de le faire. Vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment, sans affecter la licéité du traitement effectué avant son retrait. Nous ne fournissons pas de données personnelles à des parties situées en dehors de l'UE.

 

Durée de conservation

Lenz ne conserve pas les données personnelles plus longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été fournies ou que la loi l'exige. Les données ne seront jamais conservées plus de cinq ans.

 

Sécurité des données

Nous avons pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout traitement illégal, par exemple nous avons pris les mesures suivantes ;

• Toutes les personnes qui peuvent accéder à vos données au nom de Lenz sont tenues de les garder confidentielles.
• Nous avons une politique de nom d'utilisateur et de mot de passe sur tous nos systèmes ;
• Nous testons et évaluons régulièrement nos mesures ;
• Nos collaborateurs ont été informés de l’importance de la protection des données personnelles.

 

Vos droits concernant vos données

Vous avez le droit d'inspecter et de corriger ou de supprimer les données personnelles que nous avons reçues de votre part. En haut de cette déclaration de confidentialité, vous trouverez comment vous pouvez nous contacter.

Vous pouvez également vous opposer au traitement de vos données personnelles (ou d'une partie de celles-ci) par nous ou par l'un de nos sous-traitants.

Vous avez également le droit de nous demander de transférer les données que vous fournissez à vous-même ou directement à une autre partie en votre nom. Nous pouvons vous demander de vous identifier avant de pouvoir répondre aux demandes susmentionnées.

 

Plaintes

Si vous avez une réclamation concernant le traitement de vos données personnelles, nous vous demandons de nous contacter directement. Vous avez toujours le droit de déposer une plainte auprès de la Commission de la vie privée, qui est l'autorité de contrôle dans le domaine de la protection de la vie privée.

 

Modification de la déclaration de confidentialité

Lenz peut modifier sa déclaration de confidentialité. Nous annoncerons ce changement sur notre site Internet. Le dernier changement a eu lieu le 24 mai 2018. Les anciennes versions de notre déclaration de confidentialité seront stockées dans nos archives.