Déclaration de confidentialité

(Version 24-5-2018)

Introduction

Lenz attache une grande importance à la protection de vos données personnelles (et au respect de votre vie privée).

Dans cette déclaration de confidentialité, nous souhaitons fournir des informations claires et transparentes sur les données que nous collectons et sur la manière dont nous traitons les données personnelles.

Nous mettons tout en œuvre pour garantir votre confidentialité et traitons donc les données personnelles avec soin.

Dans tous les cas, Lenz se conforme aux lois et réglementations applicables, y compris le Règlement général sur la protection des données.

Cela signifie qu'au moins nous :

• traiter vos données personnelles conformément à la finalité pour laquelle elles ont été fournies, ces finalités et le type de données personnelles sont décrits dans la présente déclaration de confidentialité ;
• le traitement de vos données personnelles est limité aux seules données minimales nécessaires aux finalités pour lesquelles elles sont traitées ;
• demander votre consentement explicite si nous en avons besoin pour le traitement de vos données personnelles ;
• avoir pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité de vos données personnelles ;
• ne pas transmettre de données personnelles à des tiers, sauf si cela est nécessaire à la mise en œuvre des finalités pour lesquelles elles ont été fournies ;
• être conscient de vos droits concernant vos données personnelles, souhaite vous le signaler et les respecter.

Identité de l'entreprise

En tant que Lenz, nous sommes responsables du traitement de vos données personnelles. Si, après avoir lu notre déclaration de confidentialité, ou en termes plus généraux, vous avez des questions à ce sujet ou souhaitez nous contacter, vous pouvez le faire via les coordonnées ci-dessous :

Lenz

Rue Herentals 2/1

2300 Turnhout

info@bylenz.be

www.byLenz.be

Pourquoi traitons-nous des données personnelles ?

Vos données personnelles sont traitées par LENZ pour les finalités et bases juridiques suivantes :

• Pour pouvoir participer aux activités du LENZ ; (exécution de l'accord)
• Traitement des commandes
• Communiquer l'état des commandes
• Envoi de newsletters et d'invitations. (Consentement de la personne concernée)

Aux fins susmentionnées, nous pouvons vous demander (stocker et traiter) les données personnelles suivantes :

• Données d’identification personnelle : nom, prénom, adresse (adresse de facturation et de livraison), numéro de téléphone, e-mail

• Caractéristiques personnelles : sexe, date de naissance, lieu de naissance, nationalité

Nous utilisons les données collectées uniquement aux fins pour lesquelles nous les avons obtenues.

Fourniture à des tiers

Nous pouvons fournir les informations que vous nous fournissez à des tiers si cela est nécessaire à la mise en œuvre des finalités décrites ci-dessus.

Les données que vous saisissez lors de la passation d'une commande ou de l'envoi d'un message sont stockées sur les serveurs de notre processeur Mijnwebwinkel. Mijnwebwinkel garantit un niveau de sécurité adapté aux données à traiter et prend des mesures adéquates pour protéger les données contre la perte ou toute forme de traitement illicite. Par exemple, une connexion SSL sécurisée est utilisée en standard.

Pour traiter et expédier nos commandes, nous disposons d'une connexion avec Sendcloud. Vous recevrez de notre part vos coordonnées (adresse de livraison) afin de pouvoir envoyer/livrer les commandes.

Vos paiements en ligne sont traités par notre partenaire Mollie.

Nous ne transmettons jamais de données personnelles à d’autres parties avec lesquelles nous n’avons pas conclu d’accord de traitement.

Nous concluons naturellement les accords nécessaires avec ces parties (sous-traitants) pour garantir la sécurité de vos données personnelles. De plus, nous ne transmettrons pas les informations que vous fournissez à des tiers, sauf si cela est légalement requis et autorisé.

Nous pouvons également partager des données personnelles avec des tiers si vous nous donnez l’autorisation (écrite) de le faire. Vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment, sans que cela n’affecte la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant son retrait. Nous ne fournissons pas de données personnelles à des parties établies en dehors de l'UE.

Période de conservation

Lenz ne conserve pas les données personnelles plus longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été fournies ou que ce qui est requis par la loi. Les données ne seront jamais conservées plus de cinq ans.

Sécurité des données

Nous avons pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout traitement illicite. Par exemple, nous avons pris les mesures suivantes :

• Toutes les personnes susceptibles d’accéder à vos données au nom de Lenz sont tenues à la confidentialité.
• Nous maintenons une politique de nom d’utilisateur et de mot de passe sur tous nos systèmes ;
• Nous testons et évaluons régulièrement nos mesures ;
• Nos collaborateurs ont été informés de l’importance de la protection des données personnelles.

Vos droits concernant vos données

Vous avez le droit d’inspecter et de corriger ou de supprimer les données personnelles que nous avons reçues de votre part. En haut de cette déclaration de confidentialité, vous trouverez comment nous contacter.

Vous pouvez également vous opposer au traitement de vos données personnelles (ou d’une partie de celles-ci) par nous ou par l’un de nos sous-traitants.

Vous avez également le droit de faire transférer les données que vous nous avez fournies à vous-même ou, en votre nom, directement à une autre partie. Nous pouvons vous demander de vous identifier avant de pouvoir répondre aux demandes susmentionnées.

Plaintes

Si vous avez une réclamation concernant le traitement de vos données personnelles, nous vous demandons de nous contacter directement. Vous avez toujours le droit de déposer une plainte auprès de la Commission de la protection de la vie privée, qui est l'autorité de contrôle dans le domaine de la protection de la vie privée.

Modifications de la déclaration de confidentialité

Lenz peut modifier sa déclaration de confidentialité. Nous annoncerons ce changement sur notre site Web. La dernière modification a été apportée le 24 mai 2018. Les anciennes versions de notre déclaration de confidentialité seront stockées dans nos archives.